Na época do Natal, Ellie, uma jovem impulsiva e arteira, é encarregada pela irmã mais velha de cuidar do negócio da família: um asilo para idosos. Porém, a jovem, sem qualquer experiência no assunto, acaba entrando em conflito com os poucos moradores do local que vão permanecer ali no período de festas, devido à dificuldade em lidar com as manias de cada um deles. Aos poucos, porém, as brigas viram amizade, e seu relacionamento com eles acaba se estreitando cada vez mais.